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d’Action 360へのよくあるご質問とその解決方法をご紹介しています。

カメラ
スマートフォン
・ソフト
オプション
その他

カメラに関するご質問

カメラが異常に衝撃を検知し続けるのですが？: ファームウェアバージョン1.0.3で改善されたバグです。
大変お手数ですが、カメラファームウェアのアップデートをお願いいたします。
また、アップデートにより「運転中衝撃感度」が初期値に戻るため、必要に応じて再設定をお願いいたします。

■パソコンからアップデートする場合
①最新のファームウェアをパソコンにダウンロードする
②取扱説明書の72ページ以降を参照のうえ、アップデートを行う

■スマートフォンからアップデートする場合
①カメラに連続して入る衝撃録画を解除する
（１）車両のキースイッチをONにし、ボタン１（一番上）を長押ししてSD取り出しモードにする
（２）microSD カードを「カチッ」と音がするまで押し、少し飛び出してきた状態（カードが抜けている状態）にする
（３）2の状態のまま、ボタン1を押してメニューを表示し、「その他設定」→「リセット」で実行する
（４）リセットが完了したら、microSD カードを「カチッ」と音がするまで押しこみ、「SDカード挿抜を検知」画面でボタン４を押して「OK」し、カバーを元に戻す

②下記の手順に従ってカメラとスマートフォンを接続し、アップデートを行う

フォーマットはどうやってするのですか？: カメラの液晶で操作して行います。
メニュー画面を表示し、「その他設定」から「フォーマット」を実行します。操作の詳細は取扱説明書の「microSDカードのフォーマット」をご覧ください。

※フォーマットを行うと、すべてのファイルが消去されます。
あらかじめパソコンなどにデータをバックアップすることをお勧めします。

対応するメモリーカードは何ですか？: 専用のmicroSDカード（32GB 品番:DC3/64GB 品番:DC4/128GB 品番:DC5）または製品同梱のmicroSDカードのみ使用可能です。

どこに取付けるのですか？: 推奨取付位置は、ミラー横です。
フロントガラス上部20%以内に取り付けることなど、道路運送車両法の保安基準を守って取付ける必要があります。
詳細は、取扱説明書の該当ページをご覧ください。

電源はどこからとるのですか？: 付属の電源ケーブルを使い、車両のカーソケットから電源を取ります。
駐車監視オプション（DC204）を装着する場合は、カーソケットではなく車両コードへの配線となります。

LED信号は対応していますか？: 対応しています。

どれくらい録画できるの？: 記録時間・枚数の目安はこちらをご参照ください。

録画データは上書きされるの？: 常時録画・衝撃録画・駐車常時録画・駐車衝撃録画は、それぞれの保存先のフォルダが一杯になると古いデータから順に上書きされます。手動録画は上書きされません。

スマートフォン・ソフトに関するご質問

スマートフォンアプリが起動できなかったり、繰り返しアプリが落ちたりします: 以下の内容をお試しください。　
・アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する　
・スマートフォンの外部SDカードを抜き差しする、または新しいSDカードに差し替える
・アプリを再インストールする　
※アプリを再インストールすると、アプリ内にダウンロードしたデータは消えてしまいます。必要なデータはバックアップしてから、再インストールしてください。

スマートフォンの対応機種（制限）はありますか？: サポートページの「動作保証環境」よりご確認ください。

PCソフトの対応機種（制限）はありますか？: サポートページの「動作保証環境」よりご確認ください。

スマホは何台まで接続できますか？: カメラ1台に対して、同時に接続できるスマートフォンは1台までです。

無線LANの通信距離はどれくらいですか？: 周囲の環境に影響を受けますが、見通しの良い路地で約10mです。

動画が読み込めません。: 動画ファイル名を変更していませんか。ファイル名を変更するとパソコン用ソフトで読み込めなくなる可能性があるので、変更しないでください。

PCソフトで動画フォルダを参照できません。: 動画フォルダを読み込む際、参照先フォルダ（microSDカードなど）が表示されないことがあります。その場合は、「ヘルプ」の「ルートフォルダ設定」を「マイコンピュータ」に設定してください。
※初期設定では「デスクトップ」が選択されています

microSDカードをパソコンで読み込む際に市販のカードリーダーや変換アダプタを使用する 場合、どんなものでも使用できますか？: いいえ。カードリーダーや変換アダプタがご使用のmicroSDカード規格・容量に対応している必要があります。ご使用前に必ず確認してください。また、経年劣化など不具合のあるカードリーダーや変換アダプタを使用するとmicroSDカード内のデータが破損する場合がありますのでご注意ください。

パソコンでmicroSDカードを読み込んだ後、カメラにカードを戻したらエラーが表示され 録画できなくなった。: 市販のカードリーダーや変換アダプタの経年劣化などによる不具合によりmicroSDカード内のデータが破損した可能性があります。カメラ本体でmicroSDカードをフォーマットしてください。それでも改善しない場合、新しいmicroSDカードに交換してください。

オプションに関するご質問

駐車監視オプションの配線はどのようになりますか？: 車両のアクセサリー線／常時電源線／ボディアースへ配線を行い、車両バッテリーから電源を取得します。
取付けには専門的な知識を必要としますので、お買い求めになった販売店や専門的知識のある工場などで行ってください。

駐車中の車の映像をスマートフォンからライブビューで見れますか？: 見れません。
駐車監視モード中は無線LAN通信できません。

駐車監視モード中はずっと録画されていますか？: 駐車常時録画がオンに設定されている（※初期設定はオン）場合は、エンジンを切ってから最大30分間駐車常時録画を行います。
駐車常時録画が終了したあとは、衝撃を検知した時のみ録画を行います。

駐車監視オプションを使用することでバッテリー上がりの心配はありませんか？: 駐車監視オプションには電圧監視機能を搭載しており、駐車監視中（エンジンOFFの間）ドライブレコーダーによるバッテリー上がりを防止します。
電圧監視機能は設定した電圧値を下回ると自動でカメラの電源がOFFになる機能です。
設定については取扱説明書をご覧ください。

バッテリー上がりは複合的な要因によるバッテリー自体の過放電や劣化によって発生します。
【過放電】
バッテリーはエンジンをかけることで充電されるため、エンジンOFF状態（ACC ONまたはIG ONも含む）でライト/室内灯の点灯や、ナビ操作・映像鑑賞等で電気を消費し続けると蓄えられた電気を消費してバッテリー上がりにつながります。
エンジンOFF状態でナビ操作等を25分程度行い、バッテリーが上がった事例があります。
【自然放電・劣化】
車に乗らない状態が長かったり運転頻度・距離が少ないとバッテリー寿命が短くなりやすく交換時期が早まる可能性があります。
季節や気温による影響でバッテリーが酷使されて劣化につながることもあります。

過放電を招く使い方を避けたり、定期的にバッテリーの液量や状態をチェックすることでトラブル防止につながります。